Ochrana osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Platné od 3. 10. 2026

Vážíme si vaší důvěry a s osobními údaji, které nám svěříte, zacházíme odpovědně. Na této stránce najdete srozumitelně a na jednom místě, jaké údaje o vás internetový obchod biobeauty.cz zpracovává, proč to dělá, komu je předává, jak dlouho je uchovává a jaká máte práva.

Zásady vycházejí z nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 – obecného nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“), ze zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a ze zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.

1. Kdo vaše údaje zpracovává (správce)

Správcem osobních údajů je společnost:

BioBeauty s.r.o.
U Pazderek 228/15, 181 00 Praha 8
IČ: 26697700, DIČ: CZ26697700
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 88077

Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

• e-mailem na info@biobeauty.cz
• telefonicky na čísle +420 775 280 362
• písemně na adrese sídla uvedené výše

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to vzhledem k rozsahu a povaze zpracování zákon neukládá.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje – jméno a příjmení, fakturační adresa, e-mail, telefon, případně dodací adresa, je-li odlišná.
• Údaje pro nákup na firmu – název firmy, IČ a DIČ.
• Údaje o objednávce – objednané zboží, cena, zvolená doprava a platba, výdejní místo, poznámka k objednávce, stav platby, údaje o reklamaci nebo odstoupení od smlouvy.
• Údaje o zákaznickém účtu – pokud se zaregistrujete: přihlašovací jméno, heslo (neukládáme ho v čitelné podobě) a historie objednávek.
• Údaje o souhlasech – datum, čas a IP adresa udělení souhlasu s obchodními podmínkami nebo se zasíláním novinek.
• Údaje z komunikace – obsah e-mailů, dotazů z kontaktního formuláře a telefonátů.
• Údaje o chování na webu – pouze pokud k tomu udělíte souhlas v cookie liště (viz kapitola 7).

Platební kartu zadáváte přímo na zabezpečené stránce platební brány. Údaje o vaší kartě k nám vůbec nepřicházejí a neukládáme je.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě

Údaje potřebné k vyřízení objednávky (jméno, adresa, e-mail a telefon) jsou nezbytné k uzavření smlouvy. Bez nich objednávku nemůžeme přijmout ani doručit. Všechny souhlasy jsou dobrovolné a nákup na nich nezávisí.

Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.

4. Komu údaje předáváme

Údaje předáváme jen tomu, kdo je nezbytně potřebuje k vyřízení vaší objednávky nebo k provozu e-shopu, a jen v nutném rozsahu:

• Dopravci a výdejní místa – podle zvoleného způsobu doručení: GLS General Logistics Systems Czech Republic s.r.o., Zásilkovna s.r.o. (Packeta), případně výdejní místo pro osobní odběr v Praze. Předáváme jméno, adresu nebo výdejní místo, telefon, e-mail a u dobírky částku k úhradě.
• Platební brány – při platbě kartou online: ComGate Payments, a.s. nebo Československá obchodní banka, a. s.
• Poskytovatel SMS služby – k zaslání SMS o odeslání zásilky nebo o její připravenosti k vyzvednutí (telefonní číslo a číslo objednávky).
• Poskytovatelé IT služeb – hosting, správa a vývoj e-shopu a e-mailové služby.
• Účetní a daňový poradce – v rozsahu údajů na účetních dokladech.
• Poskytovatelé analytických a reklamních služeb – pouze pokud k tomu udělíte souhlas s cookies (viz kapitola 7).
• Orgány veřejné moci – pokud nám to ukládá zákon (např. finanční úřad nebo Policie ČR).

Zpracovatelé s námi mají uzavřenou smlouvu, nebo jsou jinak vázáni povinností údaje chránit. Vaše údaje neprodáváme a nikomu je nepronajímáme.

5. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Údaje zpracováváme v rámci Evropské unie. Výjimkou mohou být analytické a reklamní nástroje společností Google a Meta (Facebook), které mohou údaje o vašem chování na webu předat do USA. Děje se tak jen s vaším souhlasem s cookies a na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework), případně standardních smluvních doložek.

6. Jak údaje chráníme

Komunikace s e-shopem probíhá přes šifrované spojení (HTTPS). Do administrace mají přístup jen pověřené osoby, které jsou vázány mlčenlivostí. Systém pravidelně aktualizujeme a sledujeme pokusy o neoprávněný přístup. Kdyby přesto došlo k porušení zabezpečení, které by pro vás představovalo vysoké riziko, budeme vás bez zbytečného odkladu informovat.

7. Cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které si web ukládá do vašeho prohlížeče. Při první návštěvě se vás zeptáme, které cookies smíme používat. Volbu můžete kdykoli změnit odkazem Nastavení cookies v patičce webu. Cookies můžete také smazat nebo zablokovat v nastavení prohlížeče.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

• právo na přístup – zjistit, zda a jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz („právo být zapomenut“) – pokud údaje už nepotřebujeme nebo je nemusíme uchovávat podle zákona,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost – získat údaje, které jste nám poskytli, ve strojově čitelném formátu,
• právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• právo kdykoli odvolat souhlas – napsáním na info@biobeauty.cz (u novinek) nebo změnou nastavení cookies. Odvolání se netýká zpracování, které proběhlo předtím,
• právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Svá práva uplatníte nejjednodušeji e-mailem na info@biobeauty.cz. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. U složitých žádostí můžeme lhůtu prodloužit nejvýše o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat. Abychom údaje nepředali nesprávné osobě, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.

9. Změny těchto zásad

Zásady pravidelně aktualizujeme, například když začneme používat novou službu nebo se změní právní předpisy. Aktuální znění vždy najdete na této stránce. O podstatných změnách budeme registrované zákazníky informovat e-mailem.