Obchodní podmínky pro maloodběratele
Všeobecné obchodní podmínky
1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné. Dodavatel si vyhrazuje změnu ceny, o této změně musí dodavatel zákazníka předem informovat.
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, či e-mailu. Minimální objednávka pro zpracování činní 300,- Kč.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k použití.
Podmínkou pro platnost objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat. V případě, že Vámi objednané zboží nemáme skladem, budeme Vás rovněž kontaktovat.
4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete nejdéle do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.
5) BALNÉ A POŠTOVNÉ
ČESKÁ REPUBLIKA
Při odběru na dobírku:
Objednané zboží vám zašleme jako dobírku.
Při objednávce a dodávce nad 1.500,- Kč dopravu hradíme za Vás.
V případě objednávky menší než 1.500,- Kč, Vám budeme k celkové částce účtovat:
GLS 100,-Kč doprava, 45,-Kč dobírka
Zásilkovna 79,-Kč doprava, 23,-Kč dobírka
Při osobním odběru:
POZOR POUZE PŘI PLATBĚ PŘEDEM !!!
Zboží si můžete vyzvednout osobně od pondělí do pátku, 9 - 18,30 hodin na adrese SPORT SERVIS, Slezská 12 (na rohu), 120 00 Praha 2 (nedaleko náměstí Míru) . Zdarma
Dodací lhůta: Dodací lhůta je od 2-3 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.
Možnosti platby a cena dopravy (včetně DPH):
- platba převodem GLS 100,- Kč
- platba dobírkou GLS 145,- Kč
- platba převodem Zásilkovna 79,- Kč - platba dobírkou Zásilkovna 112,- Kč
- platba předem - Osobní odběr. Od pondělí do pátku, 9 - 18,30 hodin na adrese SPORT SERVIS, Slezská 12 (na rohu), 120 00 Praha 2 (nedaleko náměstí Míru) ZDARMA
- při objednávce vyšší 1.500,- Kč je doprava Zásilkovna, GLS ZDARMA.
UPOZORNĚNÍ - Australské květové esence, které se míchají, zasíláme pouze oproti platbě předem. Děkujeme za pochopení.
SLOVENSKO:
Pouze platba předem (zašleme fakturu)
Minimální objednávka na Slovensko je 40,- EUR.
Cena za balíčky o váze max 5 kg.
Zásilkovna: nad 90,- EUR zdarma
pod 90- EUR 7,- EUR
6) VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu BioBeauty s.r.o., U Pazderek 228/12, Praha 8, 181 00. Náklady spojené s výměnou zboží nese v plné výši kupující. Nevyměňujeme otevřené, použité kosmetické produkty, a produkty u kterých není možná výměna z hygienického hlediska.
7) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Tyto závady musí zákazník uplatňovat u České Pošty nebo GLS.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 12 měsíců, pak musí spotřebitel prokázat, že ji nezpůsobil. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.
8) Obaly
Prodávající odpovídá ze to, že obaly dodávaných produktů splňují všechny zákonné požadavky.
Na produktu je uvedeno úplné složení produktu (INCI) a návod na použití. Pokud se návod k použití nevejde na etiketu, je uveden v příbalovém letáku a tvoří jeho nedílnou součást (např. SANTE Rostlinné barvy na vlasy, LOGONA LavaErde) nebo je uvedeno na e-shopu ( dekorativní kosmetika SANTE)
Dovozce prohlašuje, že jakožto dovozce obalů má uzavřenou smlouvu o sdruženém plnění dle §13 odst.1c) zákona o obalech se společností EKO-KOM a.s., pod klientským číslem KS201740000431
Kontaktní údaje na distributora značek LOGONA, SANTE, Coloe Erbe pro Českou republiku
a provozovatele internetového obchodu biobeauty.cz:
BioBeauty s.r.o.
U Pazderek 228/15
181 00 Praha 8 – Bohnice
IČO: 26697700
DIČ: CZ 26697700
Tel. +420 775 280 362
e-mail: info@biobeauty.cz
---------------------------------------
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Provozovatel internetového obchodu biobeauty.cz zaručuje všem zákazníkům ochranu osobních údajů. Zákaznické údaje slouží výhradně k vyřízení objednávek, a neposkytují se třetím osobám či institucím. Tyto informace se řídí zákonem č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů.
Kontaktní údaje na výhradního dovozce a distributora pro Českou republiku
a provozovatele internetového obchodu biobeauty.cz:
BioBeauty s.r.o.
U Pazderek 228/15
181 00 Praha 8 – Bohnice
IČO: 26697700
DIČ: CZ 26697700
tel. +420 775 280 362
e-mail: info@biobeauty.cz
---------------------------------------
REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Tyto závady musí zákazník uplatňovat u České Pošty.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.
Kontaktní údaje na výhradního dovozce a distributora pro Českou republiku
a provozovatele internetového obchodu biobeauty.cz:
BioBeauty s.r.o.
U Pazderek 228/15
181 00 Praha 8 – Bohnice
IČO: 26697700
DIČ: CZ 26697700
Tel. 775 280 362
e-mail: info@biobeauty.cz
